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Adressverwaltung

Ein Adressbuch für die, an die Sie verkaufen, und die, bei denen Sie einkaufen — mit den Gruppen, Preisen und Konditionen, die danach jeden Beleg steuern.

Der Datensatz, der den Rest ausfüllt

Eine Adresse ist in Vinosoft kein Etikett. Hier entscheiden Sie, was diese Kundschaft bezahlt, zu welchen Konditionen, in welcher Währung, und was auf ihren Belegen steht. Einmal hinterlegt, stimmen Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung von selbst: Preisgruppe, Rabatt, Standardbemerkungen, Lieferadresse.

Genau das macht später die Arbeit in Serie möglich. Eine Preisänderung gilt für eine Gruppe und nicht für 400 Datensätze. Ein Versand geht an einen Filter und nicht an eine Liste, die jemand von Hand nachgeführt hat.

Was Sie erfassen

  • Firmen und Privatkunden, je mit den einzelnen Kontaktpersonen, mit denen Sie wirklich zu tun haben
  • Lieferanten im selben Adressbuch, mit Bankverbindungen für die Zahldatei
  • Benutzergruppen, die bestimmen, welche Preisliste eine Kundin sieht
  • Zahlungskonditionen, Bonität, Währung und Clubmitgliedschaft
  • Spezialpreise und dauerhafte Artikelangebote für einzelne Kunden
  • Standardbemerkungen, die automatisch auf den Belegen dieses Kunden erscheinen
  • Dokumente und Termine am Datensatz, damit die Historie beim Kunden bleibt
  • Zuweisung an Verkäuferinnen und Verkäufer — die Grundlage für die Umsatzauswertung pro Verkäufer

Filtern, importieren, aufräumen

Adressen kommen in Mengen und gehen in Mengen. Kunden und Lieferanten lassen sich aus Excel importieren und wieder exportieren — bei der Migration aus dem Altsystem, für einen Versand oder für eine Liste an einen Partner. Filterkriterien schränken das Adressbuch auf das Segment ein, das Sie brauchen: eine Region, eine Gruppe, ein Kaufverhalten.

Dieselben Filter erzeugen die Etiketten. Exportieren Sie die Adressen für einen Versand oder eine Einladung nach Excel und drucken Sie die Labels, statt Namen in ein Schreibprogramm zu kopieren und eine Woche später zu merken, dass zwei davon umgezogen sind.

Doppelte Datensätze sind die andere Hälfte sauberer Daten. Zwei Einträge für dasselbe Restaurant teilen Kaufhistorie und Treuepunkte auf zwei Konten auf — Vinosoft führt sie zusammen und behält die Historie an einem Ort.

Direkt in Ihre Mailings

Gruppen und Adressen fliessen ohne Export in das Newsletter-Modul: Empfängergruppe wählen, die Adressen kommen von hier. Abmeldungen laufen auf denselben Datensatz zurück — wer sich abgemeldet hat, bleibt abgemeldet.

Die Geschichte bleibt beim Kunden

An jedem Datensatz lassen sich Dokumente und Termine ablegen: der unterschriebene Vertrag, die Notiz zur Degustation, der Besuch, der im Frühling ansteht. Wer den Kunden das nächste Mal am Telefon hat, sieht die Vorgeschichte, ohne sie bei einer Kollegin erfragen zu müssen — und beim Ausscheiden einer Mitarbeiterin bleibt sie im Betrieb, statt mit dem persönlichen Postfach zu verschwinden.

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