Rechnungswarteschlange – Kassenverkäufe ohne Rechnung beheben

Die Verkäufe, für die noch keine Rechnung erstellt werden konnte, nach Ursache gruppiert – beheben Sie die genannte Einstellung und versuchen Sie alle auf einmal erneut.

Aus jedem Verkauf einer Kasse wird automatisch eine Rechnung. Ist das nicht möglich – eine Einstellung fehlt, oder der ursprüngliche Verkauf einer Rückerstattung hat noch keine Rechnung –, bleibt der Verkauf erhalten und landet in Kasse → Rechnungswarteschlange. Das Geld ist sicher; nur die Rechnung fehlt.

Die Rechnungswarteschlange: die Tabelle Nach Fehlercode mit jeder Ursache, der Anzahl Verkäufe und dem Link Alle erneut versuchen, darunter die Verkäufe mit ihren Versuchen und den Aktionen Details, Erneut erstellen, Überspringen und Beheben.

Nach Ursache abarbeiten

Nach Fehlercode gruppiert die fehlgeschlagenen Verkäufe nach dem, was schiefging, mit der Anzahl Verkäufe und dem letzten Versuch. Klicken Sie auf eine Ursache, um unten nur ihre Verkäufe zu zeigen; ein weiterer Klick zeigt wieder alle.

Die häufigsten Ursachen und wo Sie sie beheben:

FehlerWas zu tun ist

Kundenadresse fehlt

Der Verkauf hat keinen Kunden, und die Kasse hat keine Standard-Kundenadresse. Hinterlegen Sie eine am Gerät (Geräte und Standardeinstellungen).

Sprache fehlt

Legen Sie die Sprache der Kasse am Gerät fest.

Sammelkonto an der Kundenadresse fehlt

Ergänzen Sie das Ertragskonto an dieser Kundenadresse.

Ertragskonto am Artikel fehlt / Steuer am Artikel fehlt

Ergänzen Sie Finanzkonto oder Steuer am Artikel.

Finanzkonto an der Steuer fehlt / Finanzkonto fehlt

Ergänzen Sie die Finanzkonten unter Finanzen.

Ursprünglicher Verkauf noch ohne Rechnung

Eine Rückerstattung wird erst zur Gutschrift, wenn der erstattete Verkauf eine Rechnung hat. Beheben Sie zuerst diesen Verkauf.

In der Liste öffnet Beheben die passende Seite – die Kasseneinstellungen, die Kundenadresse, den Artikel oder den ursprünglichen Verkauf – in einem neuen Tab.

Erneut versuchen

Ist die Ursache behoben, klicken Sie daneben auf Alle erneut versuchen. Vinosoft versucht jeden Verkauf mit diesem Fehler erneut und meldet, wie viele jetzt eine Rechnung haben. Alle erneut versuchen in der Zeile Ausstehend versucht jeden offenen Verkauf erneut, unabhängig von der Ursache.

Für einen einzelnen Verkauf können Sie auch Erneut erstellen verwenden oder ihn Überspringen, wenn er nie verrechnet werden soll – siehe Tagesjournal. Wartet nichts, steht auf der Seite Nichts offen — jeder erfasste Verkauf hat seine Rechnung.